“上周還有人穿半袖，這周就得穿棉襖了。三河熱力提前供暖真及時，我現在一點也不擔心孩子凍著了?！苯?，三河熱力工作人員來到三河市信合小區一戶居民家里檢測室溫，居民對他們說。

三河熱力總公司下轄兩個大型熱源廠、5臺70MW熱水鍋爐、61座換熱站，一次管網總長達58公里，二次管網總長達367.88公里，負責城區2.3萬戶居民、127家企事業單位、2944家門店的供暖工作，總供熱面積達330.7萬平方米。該公司始終牢記服務宗旨、恪守職業道德，用心用力竭誠服務，為用戶按時供暖、供優質暖，2022年榮獲“河北省城鎮供熱行業先進單位”稱號。

為確保2023年冬至2024年春供暖工作順利進行，該公司按照三河市委、市政府的安排部署，在財政等部門的支持幫助下，結合企業供暖實際和用戶單位、居民用暖需求，堅持“三提前”，即：提前謀劃供暖、提前發現問題、提前解決問題，讓百姓身暖心更暖。

提前動手除隱患，做好順暢供暖準備。他們突出抓好換熱站的工作，更換已使用15年以上、遭腐嚴重的供熱管網約8公里，更換關閉不嚴的控制閥門34個，清洗換熱板8臺，更換二網循環泵11臺，檢修更換跑風181個，對供暖效果不好或耗熱量大的部分居民小區實施技術改造，通過加裝物聯網平衡閥進行水量平衡，科學提高保暖效果，為準時供暖、供優質暖奠定了良好基礎。

組織供暖“小管家”，第一時間排故障。他們抽調熟悉客戶端應用、精通設備維修的骨干技工60余名，深入到南、北城96個物業、居委會的“群”，在“群”中及時發現問題、解決問題。11月10日，桃園小區一戶居民反映暖氣不熱，“小管家”立即行動，迅速排除故障，室溫很快達標。截至目前，通過“小管家”進“群”，該公司已為居民解決供暖中的各種問題110個。

防止室溫不達標，沖洗地暖清濾管。對于一般性的日常供暖檢測、維修，仍不能解決室內溫度達標問題，他們不推不等，立即上門檢測，給予徹底解決，認真沖洗地暖、清洗過濾網，確保室溫正常。11月10日，他們接到交通院小區一戶居民的報告后，上門檢測維修，室溫仍不達標，于是立即清洗了該戶居民的地暖，使室溫達到了正常值，受到居民好評。