今年7月，市工商聯直屬會員商會人民調解委員會成立。自成立以來，商會不斷推動商會會員企業多元化調解工作，注重調解員隊伍建設和業務水平提升，深入探索建立調解制度機制，有效化解糾紛，積極為會員企業賦能解困。

■夯實組織建設，搭建調解服務平臺

商會以會員企業乾翔律師事務所、李景玉律師事務所、展坤律師事務所為依托，遴選5名經驗豐富、業務水平高的律師，組建商會人民調解委員會，并設立專門調解室，做到工作有人員、有地點，助力商會多元化調解工作順利開展。

商會先后兩次組織調解員參加省司法廳舉辦的人民調解員培訓，同時向調解員發放調解工作操作與實務手冊，組織商會調解員到市銀行保險糾紛人民調解委員會現場學習，借鑒好的經驗做法，切實提升調解員化解糾紛水平。

■深入宣傳解讀，擴大會員企業影響

物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。商會利用公眾號和微信群，常態化宣傳多元化調解方面的政策和案例，使會員企業熟悉和掌握多元化調解實質和內涵，以便發生糾紛時，靈活精準使用商會調解平臺。先后組織70余家會員企業參觀新奧集團企業合規示范基地和市法治宣教中心企業合規展館，教育引導會員企業切實感受到多元化調解的實際作用。

為全面了解會員企業在法律服務方面的需求，為會員企業化解法律糾紛出謀劃策，商會將領導班子成員分成10組，每組包聯10家以上會員企業，與商會人民調解員共同深入會員企業走訪座談，宣講多元化調解政策和成功案例。截至目前，已走訪會員企業120余家。

■完善調解機制，高效服務會員企業

商會強化配套機制建設，制定實時登記、定期總結、電話回訪、檔案管理等系列工作制度，規范場所、程序、臺賬，在標牌、印章、標識、文書等方面做到標準化；實行商會調解員值班制，隨時提供法律、心理咨詢等專業服務。同時，商會與市中院建立服務民營企業健康發展合作機制，實現信息共享，開通審判機關涉民營企業案件快速通道，借助查封、凍結等司法方式為多元化調解提供更多的選擇和靈活性。為此，市中院遴選了5名員額法官作為司法聯絡員，對接工商聯和商會，對涉糾紛企業開展“1對1”法治指導。

為有效解決企業的法律隱患，商會積極組織開展商會調解座談會，分期分批專題邀請市檢察院、市稅務局、市生態環境局等相關職能部門答疑解惑，現場解決企業關于法律方面的問題，快速高效回應民營企業關注的焦點。商會調解委員會自成立以來，先后調解會員企業糾紛案件8件，審查各類合同近100份，為民營企業合規經營保駕護航。